> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://guia.katuma.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://guia.katuma.org/funcionalitats-avancades/comandes/reemborsament-de-pagaments.md).

# Reemborsament de pagaments per Stripe

### Reemborsar un pagament per Stripe

En funció de si necessiteu un reemborsament total o parcial de l'import necessitareu fer-lo a través d'Stripe. Depending on whether you need to do a full refund or a part refund you may need to do the refund from Stripe.

**Podeu reemborsar un pagament total d'Stripe a través de Katuma.**

Editeu la comanda i feu clic a pagaments al menú de la dreta.

![](https://336542808-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LPQc99bPlXJfHf8JoKH%2F-LZ-EMP7_QI70epIDPth%2F-LZ-F923H25Nf7PDJ6Te%2Fimatge.png?alt=media\&token=f90356a2-c5fa-4727-9128-225b86f8d0f4)

![](https://336542808-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LPQc99bPlXJfHf8JoKH%2F-LZ-EMP7_QI70epIDPth%2F-LZ-GAc0PmvJY4rRb2I7%2Fimatge.png?alt=media\&token=770ecb0d-e1c2-4142-9459-6567974547eb)

Feu clic a l'icona de la creu de la dreta del pagament per buidar aquest pagament. Això farà que el pagament complet sigui reemborsat per Stripe. 

**Podeu fer reemborsaments parcials des d'Stripe**

Inicieu sessió a Stripe aquí i feu clic a la pestanya de pagaments

{% hint style="info" %}
Els reemborsaments tarden 5-10 dies en aparèixer a la consumidora.
{% endhint %}

![](https://336542808-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LPQc99bPlXJfHf8JoKH%2F-LZ-EMP7_QI70epIDPth%2F-LZ-Ho9t0owM-T2MnIY2%2Fimatge.png?alt=media\&token=bc85228b-42b7-45a1-8171-38970cf41304)

Al costat de la comanda corresponent, feu clic a **càrrec de devolució (*****refund charge*****)**. 

![](https://336542808-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LPQc99bPlXJfHf8JoKH%2F-LZ-EMP7_QI70epIDPth%2F-LZ-IQ2_hcrayZp2q70v%2Fimatge.png?alt=media\&token=01ec10c3-b243-45b9-b975-027ff1f0abf9)

Després se us demanarà seleccionar quina quantitat heu de reemborsar i el motiu del reemborsament.

![](https://336542808-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LPQc99bPlXJfHf8JoKH%2F-LZ-EMP7_QI70epIDPth%2F-LZ-Iscwn_3MBM3Wm9dW%2Fimatge.png?alt=media\&token=825aa27c-5768-486c-afad-4c022e47ccad)