Reemborsament de pagaments per Stripe

Reemborsar un pagament per Stripe

En funció de si necessiteu un reemborsament total o parcial de l'import necessitareu fer-lo a través d'Stripe. Depending on whether you need to do a full refund or a part refund you may need to do the refund from Stripe.

Podeu reemborsar un pagament total d'Stripe a través de Katuma.

Editeu la comanda i feu clic a pagaments al menú de la dreta.

Feu clic a l'icona de la creu de la dreta del pagament per buidar aquest pagament. Això farà que el pagament complet sigui reemborsat per Stripe.

Podeu fer reemborsaments parcials des d'Stripe

Inicieu sessió a Stripe aquí i feu clic a la pestanya de pagaments

Els reemborsaments tarden 5-10 dies en aparèixer a la consumidora.

Al costat de la comanda corresponent, feu clic a càrrec de devolució (refund charge).

Després se us demanarà seleccionar quina quantitat heu de reemborsar i el motiu del reemborsament.